第59話:「店でコストを生み出す会社とできない会社の違い」
「イトウサン、今まで、やってきた作業スケジュールは 甘すぎました。」 —-先日 ご相談にお見えになって、人時を取り組まれておられるチェーンの社長の声です。 この会社の店の作業スケジュールは、何の…
「イトウサン、今まで、やってきた作業スケジュールは 甘すぎました。」 —-先日 ご相談にお見えになって、人時を取り組まれておられるチェーンの社長の声です。 この会社の店の作業スケジュールは、何の…
「イトウサン、今まで、良く見えなかったです。作業とか、一人一人何やってるか分からなかったし」 —-人時(にんじ)を導入する前ってどんな感じでしたか?とお聞きしたときに返ってきた答えです。 実際に 人時を取り組まれておられる…
「イトウサン、レイバースケジュールをやりたいと思ってカタチから入ったのですが、これでいいかどうか分からないのですが・・・」 以前ご相談にお見えになった社長からのご相談です。 どこかのシステム会社と組んでいる様子もなく自社…
「人は今でも足りないのです、閑散期は回ってるんですが、ムダもあると思うので削りたい」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–作業毎の時間設定をされてますか?「どれぐらいかかったか…
「お客様への対応で、売上変わるんですよ、そういう人材がたくさんいてくれればいいのですが」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–お客様対応の時間確保に何か取り組まれてますか?「か…
「今は売れてるんですが、売上の安定保証はないので、コストを引き下げたいんですが」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–粗利益高を上げる方法を何か取り組まれてますか?「これと言っ…
「接客によって、お客様は店にきてくれるかどうか決まる。重要なんですけどね、うまく出来る人材は直ぐには育たないんです」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からのつぶやきです。 —–お客様の要望を活用…
「毎年上がり続ける経費、売上は上がっても利益が増えない。ムダとりの方法を取り入れないとと厳しくなる」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–コスト管理は誰がやってますか?とお聞き…
「売上は上がっているのに、思うように利益が増えない。しかし 改革を進めるには気が重い」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 —–改革は何のためにやるのでしょうか?とお聞きすると「利…